Preguntes freqüents

Aiguajoc reobre les portes el dilluns 22 de juny després de mesos de canvis i incerteses. Tant de bo tinguis tantes ganes com nosaltres de reprendre l’activitat física al centre, perquè tot l’equip humà que hi treballem estarem molt contents de retrobar-te.

Per tal de resoldre tots els teus dubtes i per mantenir la teva seguretat hem creat aquesta pàgina de preguntes freqüents. Si malgrat això continues tenint algun dubte, pots fes la teva consulta a través del correu electrònic a l’adreça info@aiguajoc.com i te la contestarem el més aviat possible

 

Quina és la teva consulta?

No m’arriben els correus que Aiguajoc envia:

Si no t’arriba la nostra informació a la bústia d’entrada o carpeta SPAM, posa’t en contacte amb nosaltres a través del correu electrònic a l’adreça info@aiguajoc.com i indica’ns l’adreça a la qual vols que t’arribin les nostres notícies. És possible que estigui desactualitzada o que no disposem d’ella.

 

Què necessito per accedir al centre?

 

Accedir amb la targeta magnètica d’Aiguajoc.

Portar mascareta durant tot moment excepte quan fas activitat/entrenament.

Portar una tovallola que cobreixi completament les màquines de fitnesss, màrfegues i qualsevol espai on et recolzis.

 

Com aconsegueixo la meva targeta magnètica?

 

La targeta la podràs obtenir a la recepció del centre  deixant una fiança d’1 € en el moment de recollir-la.

 

Com serà el procediment fins a accedir al centre?

 

Just a l’entrada per la porta del centre, hauràs de desinfectar-te les mans a l’espai de neteja habilitat i els peus a la catifa preparada per fer-ho.

 

He de demanar cita prèvia per accedir al centre?

 

Per venir al centre cal reservar cita a totes les activitats i el bany recreatiu. En principi per venir a la sala de fitness, piscina nedo lliure i altres espais no és necessari. Si un cop obrim, veiem que cal reservar altres espais et mantindrem informat/da. Reserva aquí.

 

A on he de demanar la cita prèvia?

 

Has d’accedir a l’apartat de “RESERVA”, situat a la pàgina principal. Hauràs de donar-te d’alta com usuari i seguir totes les indicacions de la pàgina.

 

Puc fer ús dels vestidors?

 

Es pot fer ús del vestidor, sempre mantenint els 2 m de distància, fent ús de la mascareta i respectant  l’aforament de l’espai. Aconsellem que et dutxis a casa per tal de mantenir l’aforament les distàncies de seguretat dins el vestidor.

En el cas del vestidor per a persones amb alguna discapacitat, cal fer reserva de l’espai, seguint les indicacions del punt anterior.

 

Puc fer ús de l’ascensor?

 

L’ascensor té ús restringit per a persones amb mobilitat reduïda. En aquest cas, l’aforament és d’1  persona.

 

Amb quina antelació he de reservar l’activitat/espai?

 

Podràs fer la teva reserva des de 24 h fins 15 minuts abans de la sessió o arribar a l’espai.

 

On puc veure l’horari d’activitats?

 

L’horari d’activitats ja està disponible. El pots veure i descarregar en aquest enllaç.

 

Puc fer ús d’invitacions per accedir fora del meu horari o portar un amic?

 

Durant el període en el qual estiguem amb un aforament del 50% no es podrà fer ús d’invitacions.

 

Puc fer ús del bany recreatiu

 

Tots els usuaris que vulguin fer ús del bany recreatiu han de fer reserva de l’espai.

 

 

Com funcionaran els carrers per nedar?

 

Hi haurà dos carrers d’anada i dos de tornada per tal d’evitar l’encreuament entre persones. L’aforament de cada carrer és de 3 persones i cal mantenir la distància de 3m entre nedadors.

 

 

Disposareu de fonts d’aigua?

 

Fins a nou avís, les fonts romandran tancades. Et recomanem que portis aigua de casa o l’adquireixis a la màquina expenedora o restaurant d’Aiguajoc

 

Com es mantindrà la seguretat dins de la piscina?

 

L’aigua és tractada amb producte que manté desinfectat l’espai en tot moment. Així com la neteja es realitza seguint les indicacions de les autoritats sanitàries. Per aquest motiu, només cal que mantinguis la distància de seguretat.

 

Puc fer ús del meu assecador de cabell?

 

Per evitar la propagació del virus a través d’aire a pressió, hem tret els assecadors de cabell. Per aquest motiu, és important que no facis servir el teu personal.

 

Puc fer ús del solàrium?

 

Pots fer ús del solàrium sempre i quan la teva tovallola cobreixi la gandula completament. També és possible fer ús de la teva màrfega i tovallola per poder estendre-la a terra. I sempre mantenint l’aforament establert.

 

Puc fer ús de les saunes?

 

Fins a nou avís, aquestes romandran tancades.

 

Puc fer ús del material del centre?

 

Sí, tots els espais disposen de polvoritzadors amb producte desinfectant per tal que, abans i després de l’ús, el puguis desinfectar.

 

Puc reservar la pista d’esquaix?

 

Fins a nou avís, aquesta sala estarà habilitada per fer treball d’abdominals i estiraments, per tal de mantenir l’aforament i la distància de seguretat.

 

Em compensareu els dies no gaudits de març?

 

Els dies de març no gaudits es podran recuperar del 22 al 30 de juny. Durant aquests mesos que hem estat tancats hem fet esforços molt importants per adaptar el centre en un espai segur per a la teva tornada. Així com hem estat oferint-te sessions en directe i accés a plataformes virtuals per intentar mantenir-te actiu/va durant aquest confinament. Creiem que tots aquests esforços serveixen com a compensació de la resta de dies no gaudits. Malgrat això, si vols la compensació de la diferència de dies no gaudits, cal que ens ho notifiquis enviant un correu electrònic amb el teu nom, cognoms i DNI a l’adreça info@aiguajoc.com i a l’assumpte indicar “compensació quota”. La compensació es realitzarà al setembre

 

Jo tinc una quota prepagada. Com tractareu la meva propera renovació?

 

A les quotes prepagades hem fet una extensió de la teva quota. En cas de voler la compensació cal seguir els passos del punt anterior.

 

Quan girareu el proper rebut?

 

Entre l’1 i el 5 de juliol.

 

La quota serà la mateixa?

 

L’import a pagar segons la quota escollida continuarà sent el mateix.