Política de privacidad

La presente política de privacidad ha sido elaborada de conformidad con lo establecido en el Reglamento General de Protección de Datos, EU 2016/679 (en adelante, RGPD) y en la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos personales y GaranBa de Derechos Digitales (en adelante, LOPDGDD).

En esta política de privacidad vamos a explicarte 1) qué datos personales procesamos y almacenamos cuando navegas a través de nuestra web, compras alguno de nuestros productos o te das de alta en alguno de nuestros servicios, y 2) cual es el mo3vo por el que recogemos dichos datos.

Responsable:

En virtud de lo establecido en el ar culo 4.7 del RGPD, el responsable del tratamiento de datos personales en esta página web es Aiguajoc Borrell SL.

A continuación, se detallan los datos de iden ficación y contacto del responsable del tratamiento de datos personales en esta página web:

Aiguajoc Borrell SL

NIF: B59781633

C/ Comte Borrell 21-33

T. 934430335

info@aiguajoc.com

Si enes cualquier duda acerca del procesamiento de tus datos personales o quieres ejercer tus derechos, puedes contactar con el responsable vía correo postal o vía correo electrónico en las direcciones anteriormente indicadas.

Plazos de conservación

La información recabada del interesado será conservada mientras sea necesaria para cumplir con la finalidad para la cual fueron recabados los datos personales, de forma que, una vez cumplida la finalidad los datos serán cancelados. Dicha cancelación dará lugar al bloqueo de los datos conservándose únicamente a disposición de las AAPP, Jueces y Tribunales, para atender las posibles responsabilidades nacidas del tratamiento, durante el plazo de prescripción de éstas, cumplido el citado plazo se procederá a la destrucción de la información.

A título informativo, a continuación, se recogen los plazos legales de conservación de la información en relación a diferentes materias:

DOCUMENTOPLAZOREF. LEGAL
Documentación de carácter laboral o relacionada con la seguridad social4 añosArtículo 21 del Real Decreto Legislativo 5/2000, de 4 de agosto, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley sobre Infracciones y Sanciones en el Orden Social
Documentación contable y fiscal a efectos mercantiles6 añosArt. 30 Código Comercio
Documentación contable y fiscal a efectos fiscales4 añosArtículos 66 a 70 Ley General Tributaria
Control de acceso a las instalaciones1 mesInstrucción 1/1996 de la AEPD
Videovigilancia1 mesnstrucción 1/2006 de la AEPD
Ley Orgánica 4/1997

Procesamiento de datos personales en esta página web

Encriptación SSL

Por motivos de seguridad y para evitar la fuga o robo de datos personales o confidenciales, nuestra página web u liza la tecnología de encriptación SSL. Esta tecnología permite encriptar el tráfico de datos entre tu navegador y nuestra página web, impidiendo así que terceros puedan ver o interceptar los datos personales o confidenciales que nos envías cuando navegas o compras a través de nuestra web.

Aquellas páginas web cuya URL empiecen por “h ps://”, tal y como ocurre en nuestra página web, ofrecen una conexión segura al estar protegidas por un certificado SSL o TLS.

Server log files

Cuando accedes a nuestra página web recogemos y procesamos de forma automá ca una serie de datos que nos proporciona tu navegador y que reciben el nombre de “server log files”. Estos datos incluyen:

  • Versión y tipo de navegador con el que has accedido a nuestra página web.
  • El sistema operativo que utiliza tu dispositivo.
  • Links referidos.
  • Duración de la visita.
  • Dirección IP.
  • Hora y fecha de acceso a la web.

Los datos anteriormente detallados son técnicamente necesarios para que puedas navegar a través de nuestra web de una forma óp ma, evitando errores o fallos en la reproducción de contenido o funcionalidad de nuestra web. Estos datos no serán combinados con otras fuentes de datos.

De conformidad con lo establecido en el Art. 6.1.f) del RGPD, el operador de la página web ene un interés legi mo para tatar dichos datos, concretamente, para que la reproducción de su página web quede libre de errores técnicos y para op mizar de la navegabilidad de los usuarios a través de la página web.

Cookies:

Está página web u liza cookies. Las Cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu navegador para los siguientes fines:

  • Habilitar la reproducción de contenido y funcionalidades de la web.
  • Mejorar la experiencia de navegación de los usuarios.
  • Analizar el uso de nuestra página web para mejorar nuestros servicios y productos.
  • Personalizar contenido y publicidad.
  • Mejorar la seguridad de nuestra página web.

Si deseas consultar más información acerca del uso de Cookies en nuestra página web consulta nuestra políti ca de Cookies: https://www.aiguajoc.com/politica-de-cookies/

Formularios de contacto, llamadas y correos electrónicos:

Si decides rellenar alguno de los formularios de contacto disponibles en nuestra página web o bien, si contactas con nosotros mediante llamada telefónica o correo electrónico, puede ser que nos facilites una serie de datos personales que recopilaremos y almacenaremos para poder dar respuesta a tu consulta, reclamación o solicitud. Dichos datos personales serían los siguientes:

  • Nombre y apellidos.
  • Teléfono de contacto.
  • Correo electrónico.
  • Cualquier otro dato personal que decidas facilitarnos mediante el formulario de contacto.

Almacenaremos dichos datos hasta que nos solicites su destrucción, revoques tu consen miento para el tratamiento de dichos datos o expire el motivo por el cual se recopilaron.

El procesamiento de dichos datos personales se basa exclusivamente en tu consen miento (Art. 6.1.a del RGPD). Tienes derecho a revocar tu consen miento en cualquier momento, para ello basta con que nos lo hagas saber vía correo electrónico a la dirección info@aiguajoc.com, o vía correo postal a la dirección C/ Comte Borrell 21-33 (en cualquier caso, será necesario que acredites tu identidad aportando fotocopia de tu DNI, NIE o Pasaporte).

Alta de Usuario/ Cliente registrado:

Para poder activar tu cuenta y beneficiarte de las promociones y ventajas asociadas será necesario que en el momento de darte de alta nos facilites una serie de datos personales, concretamente:

  • Nombre y apellidos
  • Fecha de nacimiento
  • DNI
  • Teléfono de contacto
  • Correo electrónico
  • Código postal

Una vez nos facilites dichos datos te enviaremos un correo electrónico de bienvenida en el que te indicaremos tu nombre de usuario (tu dirección email) y una contraseña para que puedas acceder a tu cuenta. Podrás cambiar tu contraseña, en cualquier momento, desde los ajustes de tu cuenta.

Conservaremos los datos personales que nos hayas facilitado voluntariamente mediante el uso de tu cuenta (datos de contacto, histórico de pedidos e información rela va a los medios de pago u lizados) hasta que nos solicites su destrucción, revoques tu consentimiento, decidas cerrar tu cuenta de forma definitiva o expire el motivo por el cual dichos datos fueron recopilados.

La base de legi mación para el procesamiento y almacenamiento de dichos datos personales es, por un lado, la establecida en el Art. 6. 1. b) RGPD, para aquellos supuestos en los que el tratamiento se necesario para la ejecución de un contrato y, por otro lado, para el resto de los supuestos, la establecida en el Art. 6. 1. a) del RGPD, siendo esta el consen miento del interesado. Tienes derecho a revocar tu consen miento en cualquier momento, para ello basta con que nos lo hagas saber vía correo electrónico a la dirección info@aiguajoc.com, o vía correo postal a la dirección C/ Comte Borrell 21-33 (en cualquier caso, será necesario que acredites tu identidad aportando fotocopia de tu DNI, NIE o Pasaporte).

Si quieres cerrar tu cuenta de forma definitiva, puedes hacerlo a través del panel de configuración de tu cuenta o solicitárnoslo a la siguiente dirección de correo electrónico:

Newsletter:

Para poder darte de alta en nuestra Newsletter y recibir información sobre nuestras novedades, cursos, actividades y promociones será necesario que nos facilites una dirección de correo electrónico.

Almacenaremos tu dirección de correo electrónico hasta que nos solicites su destrucción, revoques tu consen miento o te des de baja en nuestra Newsletter. Verificar

Todos nuestros emails promocionales tienen un link en el pie del email que te permite darte de baja de nuestra Newsletter.

Servicios/Herramientas de Google

Nuestra web utiliza los siguientes servicios ofrecidos por Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4,

Irlanda (en adelante Google):

Google Analytics: Servicio/herramienta que nos permite analizar tu actividad dentro de nuestra web (la duración de tu vista y por donde has navegado). Para ello, Google utiliza cookies que recogen y almacenan la siguiente información:

  • Tu dirección IP.
  • El sistema operativo, navegador y tipo de dispositivo que has utilizado para entrar en nuestra web.
  • El idioma con el que navegas.
  • La fecha y hora de tu visita a nuestra web.
  • Tu actividad en nuestra web.

Estas cookies suelen caducar a los 30 días y no están des nadas a iden ficarte personalmente, pero permiten que Google evalúe el uso de los visitantes de la página web, compilando informes sobre la ac vidad de la página web para los operadores y para proporcionar otros servicios relacionados con la ac vidad de la página web y uso de internet al proveedor de la página.

Cuando haces click en alguno de nuestros anuncios, Google almacena, de forma temporal, una cookie en tu ordenador. Estas cookies suelen caducar a los 30 días y no están des nadas a iden ficarte personalmente, pero permiten que Google evalúe si finalmente acabas comprando alguno de nuestros productos o servicios tras haber clicado previamente en alguno de nuestros anuncios.

Google se reserva el derecho de almacenar y tratar datos personales de los usuarios en cualquier país en el que Google o cualquiera de sus Subencargados del tratamiento de datos mantenga instalaciones. Por tanto, debemos advertirte de que puede producirse una transferencia internacional de datos personales.

Los datos que nos facilita Google a través de estas herramientas o servicios son meramente estadís cos y no nos permiten sacar ninguna conclusión sobre la iden dad de los usuarios, de modo que la información que obtenemos como operadores de esta página web es totalmente anónima.

El uso de los servicios o herramientas de Google anteriormente descritos se realiza exclusivamente sobre la base del ar culo 6.1.a) del RGPD. Esto es el consentimiento expreso de nuestros visitantes.

Si deseas más información acerca de la finalidad y el alcance de la recogida y el tratamiento de datos por parte de Google, puedes consultar:

Cómo utiliza Google la información de sitios web o aplicaciones que utilizan nuestros servicios”, en el siguiente link: https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=es

La política de privacidad de Google, disponible en: https://policies.google.com/privacy?hl=es

Google ha desarrollado un complemento de inhabilitación para el JavaScript de Google que impide la recopilación y uso de tus datos. Si quieres evitar que Google u lice tus datos debes descargar e instalar el complemento disponible en el siguiente enlace: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

También puedes evitar que Google recopile tus datos configurando tu navegador, desde la opción de ajustes, para que no almacene cookies de terceros o para que bloquee las cookies de seguimiento de conversiones.

Si enes una cuenta Google, desde el panel de control de tu cuenta puedes consultar y modificar determinadas categorías de datos asociadas a tu cuenta de Google (personalización de anuncios, elección de ac vidades que quieres que se almacenen en una cookie o tecnología similar cuando utilizas algún servicio de Google si haber iniciado sesión en tu cuenta, controlar con quién compartes información de tu cuenta, etc.)

Facebook Pixel

Nuestra página web utiliza los denominados pixeles de acción de los visitantes de Facebook para medir la ratio de conversión de aquellos visitantes que acceden a nuestra web a través de un anuncio publicado en la red social Facebook. De este modo, podemos evaluar la eficacia de los anuncios que publicamos en Facebook a fin de identificar las preferencias del mercado y/o optimizar nuestras campañas publicitarias en dicha red social.

El prestador únicamente nos facilita estadísticas sobre el número de “clics” que reciben nuestros anuncios (diferenciando por país, edad y sexo) y la ratio de conversión a venta de los estos. Los datos que nos facilita Facebook no nos permiten sacar ninguna conclusión sobre la identidad de los usuarios, de modo que la información que obtenemos a través de dicho servicio es totalmente anónima.

No obstante, el prestador del servicio, según detalla en la política de privacidad de la red social Facebook (https://es-es.facebook.com/privacy/explanation), almacenará y procesará la información del usuario que ha hecho “click” en uno de nuestros anuncios y si dicho usuario está registrado en algún servicio de Facebook, Facebook podrá asociar la visita con su cuenta. Incluso, si el usuario no está registrado en Facebook o bien, no ha iniciado sesión, es posible que Facebook pueda obtener y almacenar su dirección IP, el sistema operativo utilizado, el navegador y tipo de dispositivo utilizado, el idioma utilizado, la fecha y hora de la visita y la actividad del usuario en el sitio durante una sesión. %RESPONSIBLEBUSINESSNAME%, como operador de esta página web no ostenta ningún tipo de control sobre el uso que Facebook da a dichos datos personales.

El uso de Facebook Píxel se realiza exclusivamente sobre la base del articulo 6.1.a) del RGPD. Esto es el consentimiento expreso de nuestros visitantes.

Para más información sobre como proteger tu privacidad, puedes consultar el siguiente link:

https://es-es.facebook.com/privacy/explanation

*Para modificar tus preferencias de privacidad deberás estar conectado a Facebook.

Cesión de datos a terceros:

En algunos casos, solo cuando sea necesario, Aiguajoc Borrell SL proporcionará datos de los usuarios a terceros. Sin embargo, nunca se venderán los datos a terceros. Los proveedores de servicios externos (por ejemplo, proveedores de pago) con los que Aiguajoc Borrell SL trabaje pueden usar los datos para proporcionar los servicios correspondientes, sin embargo, no usarán dicha información para fines propios o para cesión a terceros.

Aiguajoc Borrell SL procura garantizar la seguridad de los datos personales cuando se envían fuera de la empresa y se asegura que los terceros proveedores de servicio respetan la confidencialidad y cuentan con las medidas adecuadas para proteger los datos personales. Dichos terceros enen la obligación de garan zar que la información se trata conforme con la norma va de privacidad de datos.

En algunos casos, la ley puede exigir que se revelen datos personales a organismos públicos u otras partes, solo se revelará lo estrictamente necesario para el cumplimiento de dichas obligaciones legales.

Los datos personales obtenidos también podrán ser compartidos con otras empresas del grupo.

¿Dónde Almacenamos los datos?

Los datos personales obtenidos se almacenarán dentro de la UE, en el caso de enviar datos a terceros que no pertenezcan a la UE, nos aseguraremos de que ofrecen un nivel de protección suficiente y cuentan con normas corporativas vinculantes (BCR).

Te informamos que utilizamos la herramienta Mailchimp para el envío de la Newsletter y que si te das de alta en la misma estas autorizando la transferencia internacional de datos a los servidores de Mailchimp que están ubicados fuera de la UE, concretamente en EEUU.

Derechos del interesado:

¿Qué derechos te asisten y cómo puedes ejercerlos?

Puedes dirigir tus comunicaciones y ejercitar tus derechos mediante una pe ción en el siguiente correo electrónico: info@aiguajoc.com.

En virtud de lo que establece el RGPD puedes solicitar:

  • Derecho de acceso: puedes pedir información sobre datos personales que dispongamos acerca de ti.
  • Derecho de rectificación: puedes comunicar cualquier cambio en tus datos personales.
  • Derecho de supresión y al olvido: puedes solicitar la eliminación previo bloqueo de los datos personales.
  • Derecho de limitación al tratamiento: supone la restricción del tratamiento de los datos personales.
  • Derecho de oposición: puedes retirar el consentimiento del tratamiento de los datos, oponiéndose a que se sigan tratando.
  • Derecho a no ser objeto de decisiones individualizadas: puedes solicitar que no se tomen decisiones que se basen únicamente en el tratamiento automatizado, incluyendo la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos o afecte significativamente al interesado.

En algunos casos, puede ser que para el cumplimiento de obligaciones legales no podamos eliminar la totalidad de tus datos personales.

Asimismo, si enes alguna queja sobre el tratamiento de los datos puedes presentar una reclamación a la autoridad de
protección de datos. Para más información puedes consultar el siguiente link: https://www.aepd.es/es/la-agencia/en-que-podemos-ayudarte

Responsabilidad del usuario

¿Quién es el responsable de la exactitud y veracidad de los datos facilitados?

El usuario es el único responsable de la veracidad y corrección de los datos incluidos, exonerando a Aiguajoc Borrell SL de cualquier responsabilidad al respecto. Los usuarios garan zan y responden, en cualquier caso, de la exac tud, vigencia y auten cidad de los datos personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados. El usuario acepta proporcionar información completa y correcta en el formulario de registro o suscripción. Aiguajoc Borrell SL se reserva el derecho de finalizar los servicios contratados que se hubiera celebrado con los usuarios, en caso de que los datos que haya facilitado sean falsos, incompletos, inexactos o no estén actualizados.

Aiguajoc Borrell SL no responde de la veracidad de las informaciones que no sean de elaboración propia y de las que se indique otra fuente, por lo que tampoco asume responsabilidad alguna en cuanto a hipoté cos perjuicios que pudieran originarse por el uso de dicha información.

Aiguajoc Borrell SL se reserva el derecho a actualizar, modificar o eliminar la información contenida en sus páginas web pudiendo incluso limitar o no permi r el acceso a dicha información. Se exonera a Aiguajoc Borrell SL de responsabilidad ante cualquier daño o perjuicio que pudiera sufrir el usuario como consecuencia de errores, defectos u omisiones, en la información facilitada por Aiguajoc Borrell SL siempre que proceda de fuentes ajenas a la misma.

Asimismo, el usuario cer fica que es mayor de 14 años y que posee la capacidad legal necesaria para la prestación del consentimiento en cuanto al tratamiento de sus datos de carácter personal.

Menores de edad

¿Cómo tratamos los datos personales de los menores de edad?

En el supuesto de que alguno de nuestras ac vidades este dirigida a menores de catorce años, de conformidad con el ar culo 8 del RGPD y el ar culo 7 de la LO3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), Aiguajoc Borrell SL el consen miento válido, libre, inequívoco, específico e informado de sus tutores legales para tratar los datos personales de los menores. En este caso, se exigirá el DNI u otra forma de identificación de quien preste el consentimiento.

El registro en línea esta prohibido para menores de 14 años, para proceder al alta de los menores de 14 años, se deberá realizar de forma presencial, la madre, el padre o el responsable legal, en las instalaciones de Aiguajoc cumplimentando la solicitud y las autorizaciones necesarias.

En el caso de mayores de catorce años podrá procederse al tratamiento de los datos con el consen miento del usuario, exceptuando aquellos casos en los que la Ley exija la asistencia de los titulares de la patria potestad o tutela.

¿Puede modificarse la política de privacidad?

Los textos legales de esta web han sido redactados por Qualgest, empresa protección de datos.

Esta política de privacidad puede modificarse. Le recomendamos la revise con cierta periodicidad.

Medidas de seguridad

¿Qué medidas de seguridad aplicamos para proteger tus datos personales?

Aiguajoc Borrell SL ha adoptado los niveles de seguridad de protección de los Datos Personales legalmente requeridos, y procura instalar aquellos otros medios y medidas técnicas adicionales a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los Datos Personales facilitados a Aiguajoc Borrell SL.

Aiguajoc Borrell SL no es responsable de hipotéticos daños o perjuicios que se pudieran derivar de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías telefónicas o desconexiones en el funcionamiento opera vo de este sistema electrónico, motivadas por causas ajenas a Aiguajoc Borrell SL; de retrasos o bloqueos en el uso del presente sistema electrónico causados por deficiencias o sobrecargas de líneas telefónicas o sobrecargas en el Centro de Procesos de Datos, en el sistema de Internet o en otros sistemas electrónicos, así como de daños que puedan ser causados por terceras personas mediante intromisiones ilegí mas fuera del control de Aiguajoc Borrell SL. Ello, no obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables

Enlaces a otras páginas web

En el sitio web https://www.aiguajoc.com/ puede haber enlaces a otras páginas web. Al clicar en uno de estos enlaces y acceder a un si o web

externo, la visita estará sujeta a la polí ca de privacidad de dicho si o web, quedando Aiguajoc Borrell SL desvinculada de cualquier tipo de responsabilidad acerca de su política de privacidad.